Vamos direto ao ponto. Fazer a gestão comercial da sua equipe não é uma tarefa fácil, não é mesmo? São várias preocupações no dia a dia como: lidar com os leads, fazer campanhas, avaliar o funil de vendas, dar atenção ao tempo de espera de atendimento, gerir os corretores, ministrar treinamentos, planejar lançamentos, atualizar contratos, escolher os melhores softwares de gestão e várias outras demandas que surgem de uma hora para outra.
Com essa quantidade de atividades, acabamos, muitas vezes, nos desfocando daquilo que realmente importa. Por isso, para ajudar na gestão comercial da empresa, preparamos este artigo para que você tenham um controle mais assertivo da sua equipe, otimize seu tempo e ainda foque no que é realmente importante e, assim, consiga melhorar os seus resultados, ou seja: vender mais imóveis! Acompanhe:
Passo 1 – Verifique sempre o desempenho das campanhas de marketing
Na gestão comercial, você precisa verificar o desempenho das campanhas de marketing. Para isso, é necessário filtrar, no funil de vendas, os leads pela origem e, assim, verificar em que etapa e status do atendimento eles estão.
Por exemplo, se muitos leads estão na etapa aguardando atendimento é porque estão esquecidos e ninguém está os atendendo. Além disso, é preciso avaliar a qualidade desses leads. Ou seja, quantos estão chegando na etapa reserva ou proposta. Dessa forma, isso significa que estão sendo atraídos leads de qualidade.
Outro ponto que precisa ser avaliado é quando esses potenciais clientes chegam na etapa “venda perdida”. Nessa fase, é necessário descobrir o motivo da venda ter sido perdida e entender o porquê que o negócio não foi fechado.
Com um bom CRM, é possível verificar, por exemplo, na etapa “venda perdida” os motivos pelos quais a venda não foi efetivada, como: renda, localização, pouco dinheiro para dar entrada no financiamento da unidade.
Passo 2 – a importância do tempo de atendimento na gestão comercial
Em média, as empresas demoram mais de um dia para entrar em contato com um possível cliente. No mercado imobiliário, os clientes acham tolerável ser atendidos em até 24 horas, porém, de acordo com pesquisas recentes, contatos realizados nos primeiros 5 minutos aumentam a chance de sucesso em 100 vezes.
O retorno ao cliente tem sido feito em 5 minutos pela sua equipe? É bem provável eles estejam demorando mais do que isso. É hora de corrigir os erros desse atendimento e agilizar os processos.
Dessa forma, você precisa ter em mãos também informações valiosas sobre o tempo de atendimento. Além disso, para ter uma gestão comercial eficiente, é imperativo saber em quanto tempo os leads estão chegando na equipe de pré-venda ou diretamente para equipe comercial. A partir do momento que o lead está nas mãos da pré-venda ou equipe comercial, em quanto tempo eles entram em contato?
Sabia que contar com uma boa solução tecnológica que possua integração com outros softwares pode ser muito útil nesse momento.
Passo 3 – você sabe se os corretores fazendo o registro dos atendimentos e de tarefas?
Uma boa gestão comercial certamente deve acompanhar de perto todas as evoluções que integram os atendimentos aos clientes. Se isto não ocorrer, a sua empresa está correndo um grande risco de estar no caminho errado.
Nesse sentido, para fazer um bom controle de tarefas tanto das atuais quanto das futuras, você pode contar com a ajuda dos relatórios de gerenciamento. Assim, você será capaz de monitorar todas as atividades da equipe e sugerir os devidos ajustes necessários.
Além disso, um relatório é capaz de mostrar quem está mais sobrecarregado, livre ou atrasado. Assim, permitindo que você verifique o nível de produtividade dos colaboradores e as mudanças que precisam ser realizadas.
Fique atento, pois com a ajuda de algumas soluções tecnológicas disponíveis no mercado é possível ter uma visualização completa de todas as tarefas, o que auxilia na tomada de decisões e ainda em uma gestão comercial mais assertiva.
Passo 4 – toda a equipe está seguindo o processo de vendas corretamente e o funil está claro?
O cliente precisa saber quando o seu problema vai ser resolvido e, ao mesmo tempo, o marketing e o comercial de sua empresa precisam ter em mãos dados específicos sobre em qual estágio do funil cada lead se encontra.
Sabia que sem um funil bem definido e monitorado, você provavelmente está perdendo clientes? Por isso, é imprescindível ter um fluxo de atualização de status de atendimento efetiva.
Passo 5 – os corretores têm acesso fácil e rápido ao material de vendas, tabela de preço e disponibilidade?
Já percebeu como é pouco produtivo para os seus colaboradores ter que ligar ou ter que enviar e-mails para receber uma tabela atualizada com as informações das unidades a serem vendidas, como tabela de preços e disponibilidade? Por isso, é importante que os corretores tenham em mãos para consulta as tabelas de vendas atualizadas.
É preciso ter atenção, pois as melhores ferramentas tecnológicas disponibilizam funcionalidades que permitem acessar via no app ou site todas essas informações. Além disso, permitem baixar outros materiais de vendas, como, por exemplo, o memorial descritivo.
Passo 6 – o sistema de gestão de vendas que você utiliza é adaptado ao seu processo?
No mercado, você pode se deparar com várias ferramentas tecnológicas exclusivas para o mercado imobiliário, porém a maioria delas não oferece uma adaptação da empresa. Por isso, é imperativo contar com um bom app mobile que se adapte aos processos da empresa (etapas, fluxos e responsáveis) e que ainda permita gerir todo o processo de vendas digital: da abertura até o fechamento da venda.
Além disso, por meio de sistemas que concentrem todo o processo de vendas, você tem mais controle e segurança para a sua gestão comercial. E, para os clientes, isso pode se traduzir em mais eficiência e conveniência.
A equipe Facilita tem a missão de te ajudar a melhorar processos e se manter atualizado sobre as mudanças do mercado imobiliário. Queremos te ajudar a facilitar seu processo de vendas com conteúdo transformador.
Olá, pessoal! Aqui é o Glauco Farnezi, e hoje quero compartilhar com vocês algumas reflexões sobre o Webinar Panorama de Vendas da Incorporação e Loteamentos 2026, que realizamos recentemente com a Brain Inteligência Estratégica, DNA de Vendas e a CUPOLA. Foi um momento bacana de troca de insights, dados e experiências que ajudam gestores comerciais a tomarem decisões mais assertivas no mercado imobiliário.
O Panorama de Vendas é um estudo detalhado, construído a partir de meses de pesquisa com gestores comerciais de incorporadoras e loteadoras de todo o Brasil. Nosso objetivo é fornecer um raio X completo do mercado, incluindo dados sobre:
Percentual de vendas no Dia D dos lançamentos;
Eficiência das equipes comerciais;
Estratégias de marketing e geração de leads;
Estruturação de processos e uso de tecnologias como CRMs e automações;
Perspectivas e planejamento para 2026.
Principais insights do Panorama
Dia D: a Champions League do mercado imobiliário Descobrimos que 64% das vendas ocorrem abaixo de 40% de unidades vendidas no Dia D, enquanto 35% ficam acima desse patamar. Isso mostra que o sucesso de um lançamento não depende apenas de esgotar o estoque imediatamente, mas de uma estratégia bem estruturada, combinando equipe, precificação e marketing.
Engajamento da equipe é determinante Nada substitui uma equipe bem preparada e motivada. Investir em treinamento, alinhamento e materiais de suporte para corretores faz toda a diferença na performance de vendas, seja em empreendimentos de alto padrão ou Minha Casa Minha Vida.
Marketing e geração de leads O Meta Ads, Facebook e Instagram lideram como principais canais de geração de leads, seguidos por indicações de clientes e plantões de vendas. A chave está em integrar dados de marketing com o CRM para melhorar a qualificação e conversão de leads.
Uso de tecnologia e automação 52% dos participantes afirmaram que automações de marketing tiveram impacto positivo nas vendas digitais. A combinação de IA, pré-qualificação e CRM permite nutrir o lead ao longo de toda a jornada, garantindo atenção e atendimento rápido, mesmo em mercados mais competitivos.
Planejamento para 2026 O estudo revelou que 35% das incorporadoras planejam explorar novos tipos de empreendimentos, enquanto 65% manterão o foco em seus produtos atuais. Além disso, a pesquisa de demanda é cada vez mais estratégica, combinando dados especializados com insights obtidos diretamente de corretores e imobiliárias.
Por que esse estudo é essencial
Se você é gestor comercial, diretor de vendas ou responsável pelo planejamento de lançamentos, o Panorama de Vendas 2026 é uma ferramenta valiosa para:
Comparar sua performance com o mercado;
Identificar gargalos no funil de vendas;
Planejar ações de marketing e pré-venda com mais eficiência;
Garantir previsibilidade e sustentabilidade financeira em seus lançamentos.
Não perca! Confira o webinar completo com todos os especialistas comentando os dados e estratégias na prática:
O mercado imobiliário brasileiro vive hoje um momento de transição. Após duas décadas de forte dependência da caderneta de poupança e do FGTS como principais fontes de funding, sinais de esgotamento começam a aparecer. No primeiro semestre de 2025, a poupança registrou uma saída líquida de R$ 49,6 bilhões, o maior saldo negativo desde 2023 e quarto ano consecutivo de desmobilizações. Para incorporadoras e loteadoras, esse cenário exige não apenas atenção, mas preparação cuidadosa para o “novo normal” que se avizinha.
Da poupança ao IPCA: a necessidade de diversificação
Historicamente, a estabilidade e o baixo custo de captação tornaram poupança e FGTS protagonistas do financiamento imobiliário. Porém, ao mesmo tempo em que essas fontes se mostram cada vez mais escassas, países com mercado mais maduro, como Chile (30 % do PIB), Tailândia (20 %), África do Sul (18 %) e México (11 %) – já contam com uma base de crédito imobiliário muito mais robusta do que os atuais 9,8 % do PIB brasileiro (dos quais apenas 6 % vêm do FGTS).
Diante desse “gap”, o Banco Central estuda um modelo de transição gradual, que reduza a retenção de recursos da poupança e estimule linhas de crédito corrigidas pelo IPCA. A proposta inclui ampliar o teto de financiamento para imóveis de até R$ 1,5 milhão e atrair investidores via fundos de investimento e securitizadoras. Trata-se, em essência, de construir um ecossistema de funding mais diversificado e resiliente, alinhado às melhores práticas internacionais.
Desafios na prática para incorporadoras e loteadoras
Para quem atua com lançamentos e vendas, esse cenário traz ao menos três desafios imediatos:
Revisão do planejamento financeiro: projeções de caixa, índices de taxas e prazos devem ser recalibrados para incorporar cenários de correção pelo IPCA.
Atualização das ferramentas de simulação: oferecer ao cliente final projeções claras, com parcelas de entrada, mensais e saldo nas chaves já ajustadas à nova correção.
Velocidade na conversão de leads: à medida que fontes tradicionais se tornem mais restritas, a eficiência no funil de vendas será crucial para não perder oportunidades.
Sem contar a necessidade de comunicar essas mudanças de forma transparente ao mercado, mantendo a confiança de investidores, parceiros e compradores.
Por que um CRM imobiliário faz toda a diferença
Num ambiente de funding em transformação, ter informação em tempo real e processos digitais integrados não é apenas um diferencial: é condição de sobrevivência. É aí que entra o CRM Facilita:
Funil Kanban personalizável Ajuste fases e status de leads conforme as novas regras de crédito, garantindo visibilidade imediata sobre onde cada oportunidade se encontra.
Simulador de propostas dinâmico Confira, em segundos, as variações de valores de entrada, parcelas mensais e saldo nas chaves sob correção IPCA. Essa agilidade torna o atendimento mais assertivo e aumenta a taxa de conversão.
Espelho Digital de Vendas Ao disponibilizar um hotsite para o corretor, você apresenta cenários de financiamento claros e personalizados, fortalecendo a argumentação de venda.
Reservas automáticas e alertas inteligentes Não deixe que leads “esfrie” por esquecimento de prazos: alertas configuráveis por etapa e status garantem ação rápida e evitam cancelamentos por expiração de reservas.
Integrações financeiras via API Conecte-se a fundos de investimento, securitizadoras e plataformas de gestão financeira, centralizando todo o processo de funding em um único painel.
Olhando adiante: preparação e proatividade
O “ponto de inflexão” no crédito imobiliário não é um evento único, mas um processo que levará meses (talvez anos) para se consolidar. Incorporadoras e loteadoras que anteciparem cenários, revisarem suas projeções e adotarem ferramentas digitais (como o CRM Facilita) terão vantagem competitiva.
Antes de qualquer lançamento, pense:
Já testei meus simuladores com correção IPCA?
Minha equipe de pré-vendas está apta a explicar as novas opções de funding?
Minha operação digital está preparada para integrar novos parceiros financeiros sem retrabalho?
Ao endereçar esses pontos, você não apenas sobrevive a essa fase de transição, mas sai na frente, conquistando mais clientes e parceiros.
Quer saber como o CRM Facilita pode ajudar sua incorporadora a navegar por esse momento histórico?
Fale com um de nossos especialistas e descubra soluções sob medida para sua operação:
O mercado de imóveis residenciais verticais vive um momento de transformação: entender onde há maior demanda, por faixa de renda, é essencial para que incorporadoras planejem lançamentos assertivos, reduzam riscos e potencializem vendas. Neste artigo, te mostrarei como você pode usar os dados do IDI Brasil para guiar sua estratégia.
1. O que é o IDI Brasil?
O Índice de Demanda Imobiliária (IDI Brasil) avalia trimestralmente a atratividade de 77 cidades para investimentos em empreendimentos verticais, segmentando-as por faixa de renda familiar. Baseado em transações reais e ponderando indicadores como demanda ativa, dinâmica econômica e oferta de terceiros, o IDI gera um score de 0,000 a 1,000 que revela, de forma objetiva, onde há maior potencial de vendas.
2. Principais tendências no 1º tri/2025
Faixa de renda
Top 5 Capitais (em ordem)
Econômico (até R$ 12 mil)
1. Curitiba (PR)
2. Fortaleza (CE)
3. São Paulo (SP)
4. Goiânia (GO)
5. Recife (PE)
Médio (R$ 12 mil a R$ 24 mil)
1. Goiânia (GO)
2. São Paulo (SP)
3. Florianópolis (SC)
4. Brasília (DF)
5. Curitiba (PR)
Fonte: IDI Brasil | Revista Exame
3. Como aplicar esses insights no seu planejamento
Seleção de mercado-alvo
Se sua incorporadora foca projetos com preço médio até R$ 12 mil/mês, as capitais do Sul e Nordeste lideram: Curitiba, Fortaleza e Recife.
Para empreendimentos no segmento médio, vale priorizar Goiânia, São Paulo e Florianópolis, onde a demanda de famílias com renda entre R$ 12 mil e R$ 24 mil está mais madura.
Alocação de budget de marketing
Direcione verbas de tráfego pago e geração de leads (Meta Ads, Google Ads) para as regiões com maior score.
Ajuste a mensagem dos anúncios: destaque preço e condições de pagamento nos mercados econômicos; realce diferenciais de acabamento e infraestrutura nos mercados médios.
Personalização do funil de vendas
No CRM Facilita, crie pipelines dedicados para cada segmento e cidade-chave, com etapas customizadas (reserva digital, proposta, contrato).
Use automações de lead scoring para qualificar rapidamente prospects de alta demanda e disparar follow-ups segmentados.
Planejamento de estoque e prazos
Em cidades com maior pressão de demanda, planeje estoques menores e ciclos de pré-lançamento mais curtos (pré-reservas exclusivas).
Nas demais, considere campanhas de “lançamento estendido” ou ofertas de last call para atrair leads antes de reduzir o burn rate do projeto.
4. O papel do CRM Facilita no seu sucesso
Com base nas tendências do IDI Brasil, o CRM Facilita potencializa seu planejamento de lançamentos ao oferecer:
Simulador de propostas integrado às tabelas digitais, ajustado por faixa de renda e localização.
Dashboards personalizados, apresentando KPIs por mercado (score IDI, conversão por etapa, tempo médio de fechamento).
Automação de follow-up via WhatsApp e e-mail, focada em grupos de alto potencial identificados pelo IDI.
5. Próximos passos
O IDI Brasil fornece um termômetro confiável da demanda por imóveis verticais em cada faixa de renda e cidade. Ao combinar esses dados com as funcionalidades avançadas do CRM Facilita, sua incorporadora ganha poder de decisão para:
Definir onde e quando lançar.
Otimizar investimentos em marketing.
Agilizar ciclos de vendas.
Pronto para transformar dados em resultados? Converse com um especialista do Facilita e descubra como nosso CRM pode ser a base do seu próximo lançamento de sucesso.